为尽快解决问题,赵女士联系了塞纳春天互联网家装公司的设计师。原来,亿美整体家具是由该设计师介绍给赵女士的。“之前在家装公司的展厅里看到有定制产品,并且跟设计师沟通过,定制的时候,正是出于对设计师的信任,想着设计师介绍的,应该就是他们的合作品牌,没多想就签了协议。”赵女士说。

  日前,家住鄠邑区美林花园的赵女士向本报反映:2017年9月,她与一家名为“亿美整体家具”的品牌商签订了全屋家具定制协议。同年10月,终于到了送货安装的日子,赵女士满心欢喜,结果等来的却是多处破损,安装粗糙的柜子。“次卧衣柜的左下侧有一颗钉子横着嵌在门板中,十分难看,右下侧有一处破损;衣柜推拉门关起来缝隙有一两个手指宽;柜子多处出现了明显爆边现象;玻璃酒柜柜门一打开,还能看到歪歪扭扭的玻璃胶粘贴……”



  本报记者向亿美整体家具负责售后服务的李先生进行求证,对方承认其与家装公司没有合作,是由公司内部人员介绍与赵女士签订的协议。经多次协商,截至发稿前,双方达成了“亿美整体家具扣除2000元押金,并且将安装好的家具全部拉走”这一和解方案。

  由于目前定制家具服务缺乏统一的国家标准,处理消费纠纷也就少了“标尺”。比如在前期赵女士反映问题时,对方就辩称这些破损均为正常现象。对此,本报提醒消费者,在定制家具前要熟悉相关的质量标准要求,可以要求去工厂进行实地考察。倘若为设计师介绍,必须要确认其与家装公司有合作,并且白纸黑字落在纸面上。家具做好后要亲自验货,确定各种材料使用无误,验货确保没问题之后再付尾款。



  但设计师认为,赵女士是与亿美整体家具签的合同,必须由他们双方去解决,与自己无关。家装公司则认为,赵女士在与其签订的协议里并没有家具定制这一项,承认是因为其对员工的管理出现了疏漏,导致出现了这种影响客户装修感受的行为,但是没有办法解决 罗京妻子刘继红。无奈之下,赵女士陷入了与亿美整体家具之间的拉锯战。

原标题:定制家具 猫腻何其多



  记者在赵女士提供的产品订货合同中看到,合同总价为11000元,约定产品质地为实木多层板 罗京妻子刘继红,品类包括酒柜、鞋柜、储物柜、阳台洗衣柜、吊柜,并现场缴纳了6000元定金。



  另外,与家具品牌签订协议时,一定要留意其是否有营业执照,手续是否完善,以免被一些鱼目混珠的商家欺骗,结果导致投诉无门。 马云:美国是否要放弃巨大历史机会?任雪案 记者 张莉